Mạng & truy cập
Trang web không vào được không có nghĩa API sập — chúng dùng điểm vào khác nhau; hãy gỡ lỗi riêng.
Thứ tự gỡ lỗi
- 1Thử API trước: kiểm tra curl lần lượt qua các host tuyến (api → trang chính → jp). Bất kỳ host nào chạy được là tiếp tục dùng được.
- 2Rồi thử trang web: trình duyệt khác / cửa sổ ẩn danh / mạng khác. Nếu chỉ trang chậm, lệnh gọi API không bị ảnh hưởng.
- 3Kiểm tra proxy cục bộ và DNS: quy tắc proxy có thể chỉ cho phép vài tên miền — hãy cho phép mọi host tuyến.
- 4Không gì chạy: liên hệ hỗ trợ kèm thời gian, khu vực, loại mạng và ảnh chụp lỗi.
Bảng triệu chứng
| Triệu chứng | Chẩn đoán |
|---|---|
| Trang không vào được, curl chạy | Điểm vào web bị ảnh hưởng bởi mạng của bạn; API vẫn tốt — cứ tiếp tục gọi |
| Một tuyến timeout, các tuyến khác chạy | Chỉ cần đổi host Base URL (một thay đổi cấu hình trong client) |
| Không tuyến nào kết nối được | Kiểm tra mạng / proxy cục bộ trước, rồi hỏi hỗ trợ về trạng thái dịch vụ |
Hạn chế khu vực dịch vụ: tài khoản & tuân thủ.